企業的經營需有賴經營策略(Business Strategy)的方針擬定與功能策略的配合支持，經常所知的重要功能策略有研發策略(R&D Strategy)、行銷策略(Marketing Strategy)、營運策略(Operations Strategy)與財務策略(Finance Strategy)。當中營運策略的發展目地在於貫徹經營策略的方針，並有效領導營運功能單位運作方向，然許多企業卻經常疏漏此重要環節(Missing link)而只著重經營策略的規劃或功能單位的運作績效，並無法系統化的連結之間的關係。
本研究係以學者Alex Hill & Terry Hill (2009) [39]、R. Dan Reid & Nada R. Sanders (2010) [44]與Roberta Russell & Bernard W. Taylor (2006)[45]之營運策略論述為架構基礎，研討經營策略(Business Strategy)與營運功能單位間之重要連結要素。透過企業市場環境因素、使命與核心競爭力之分析完成經營策略之擬定，再經由客戶需求面向切入贏得訂單條件(Order winners)與訂單合格條件(Order qualifiers)的範疇並完成營運策略的收斂，最後搭配企業資源的有效運用進行營運功能單位的設計及績效目標設定，用以支持企業經營策略方針的有效達成。
本研究透過上述內容之研討，並以聚醯亞胺薄膜材料產業為個案探討範疇，經由研析了解營運策略的擬定模式與實際運作之流程。透過個案研究也可了解上游材料產業訂單取得的關鍵影響要素，進而洞察如何維持產業競爭優勢之必要與充分條件，期能提供產業經營者一思考方向，作為公司營運策略擬定與決策分析之參考。

Business strategies are important topics for business managers to create business advantages. Based on the business strategy theory structure (R. Dan Reid & Nada R. Sanders 2010)[44], business strategy has to come with marketing strategy, operations strategy and finance strategy. There are many researches discussing marketing strategy and finance strategy. But studies often neglect the importance of the operations strategy, especially in Taiwan where majority of the business is manufacturing industry.
This research is based on operations strategy theory structure (Roberta Russell & Bernard W. Taylor 2006[45]; Alex Hill & Terry Hill 2000[39]). It analyzes the deployment and practice of the operations strategy and take A company where I am employed as a case study. Through the competitiveness analysis of the external environmental factors, guidelines of operations strategies and company's operation missions, this research broadens the synergy of the operations strategy. Through the case study, the research discusses the model of operations strategy making and actual operation guidelines. Though the case study of this research, we can understand the operation mode of upstream material industry of the manufacturing industry. Then the research will discuss the differences of the operations strategies between the upper stream industry and middle / lower stream industry and the reasons for these industries maintaining competitiveness. The research hope can provide references for industry business when making operations strategy and analyzing policy. The research also can be served as the foundation for future research.

論文摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論(Introdution) 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍、方法與流程 3
第二章 文獻回顧(Literature Reviews) 5
2.1 策略管理相關文獻 5
2.1.1 策略的觀念與定義 5
2.1.2 策略分析的手法 9
(A).麥可∙波特(Michael Porter)五力分析 9
(B).價值鏈分析(Value Chain Analysis) 13
(C).波士頓成長佔有率矩陣(BCG Growth-Share Matrix) 14
(D).態勢分析矩陣(SWOT) 16
2.2 策略管理的脈絡 18
2.2.1 企業策略的層級 18
2.2.2 營運策略的架構 19
第三章 營運策略規劃(Operational Strategy) 24
3.1 營運策略之程序與內涵 24
3.1.1 經營策略評估與擬定 24
3.1.2 營運策略方針展開與營運功能單位規劃 26
3.2 訂單贏得條件與合格條件 31
3.2.1 市場驅動(Market-driving)與市場導向(Market-driven) 31
3.2.2 訂單贏得條件與合格條件分析方式 32
3.2.3 聚醯亞胺產業之訂單贏得條件與合格條件 35
3.3 營運功能單位設計與目標展開 39
第四章 以個案A公司為例之營運策略分析(Operational Strategy Analysis) 43
4.1 聚醯亞胺產業介紹 43
4.1.1 聚醯亞胺發展緣由 43
4.1.2 聚醯亞胺特性 45
4.1.3 聚醯亞胺商品應用 46
4.2 研究個案A公司介紹 52
4.2.1 個案A公司核心價值 52
4.2.2 個案A公司聚醯亞胺產品 53
4.3 研究個案A公司經營策略 55
4.3.1 個案A公司企業使命 55
4.3.2 個案A公司核心競爭力 55
4.3.3 市場環境分析 56
(A).個案A公司市場環境與產業現狀 56
(B).個案A公司五力分析 57
(C).個案A公司價值鏈分析 60
(D).個案A公司波士頓矩陣(Boston Consulting Group)分析 62
(E).個案A公司態勢(SWOT)分析 64
4.4 依照產品屬性分析結果的營運策略 68
4.4.1 產品屬性之贏得訂單條件與訂單合格條件分析 68
4.4.2 營運策略擬定與資源投入優先順序 73
4.5 營運功能單位設計與目標展開 75
4.6 營運功能單位績效確認與未來目標 79
第五章 結論與建議(Conclusion and Suggestion) 83
5.1 研究結果與討論 83
5.2 研究建議 84
5.3 延伸之管理意涵 86
參考文獻 86
A 中英文參考文獻 88
B 參考網站 90

參考文獻
A.中英文參考文獻
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